Wysyłka & Zwroty

PSMadeinTuscany

Wysyłka & Zwroty

Toskańskie Sneakersy Rzemieślnicze

żadna para PS nie jest zdejmowana z półki: każda powstaje na naszych rzemieślniczych kopłach wyłącznie po złożeniu zamówienia. Jakość wymaga czasu — a my jesteśmy tu, by informować Cię na każdym etapie.

Oczekiwanie na Doskonałość

Etap 01

Tworzenie

Krojenie skór, montaż na kopłe i ręczne szycie: każda para to unikalny egzemplarz. Modele z katalogu wymagają 14 dni roboczych.

Etap 02

Wykończenie

Personalizacje materiałów lub konkretnych wymiarów wymagają dodatkowych etapów obróbki. W takich przypadkach czas realizacji wydłuża się do 21 dni roboczych.

Etap 03

Wysyłka

Po ukończeniu pary wysyłka jest zawsze bezpłatna i ubezpieczona. Otrzymasz numer śledzenia przesyłki, gdy tylko kurier odbierze paczkę.

Uwaga dotycząca czasu dostawy

Termin dostawy podany w potwierdzeniu zamówienia jest wiążący zgodnie z przepisami europejskimi. Nie podajemy terminów, których nie jesteśmy pewni dotrzymać: przestrzeganie ich jest dla nas kwestią rzemieślniczego honoru.

Zwroty i Odstąpienie od Umowy

Modele z Katalogu

Prawo do Zwrotu

Modele z naszego standardowego katalogu objęte są prawem do zwrotu w ciągu 14 dni od daty dostawy, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi handlu elektronicznego. Aby zwrót został zaakceptowany, buty muszą spełniać warunki opisane w sekcji poniżej.

✓  Zwrot w ciągu 14 dni od dostawy

Personalizacje & Obuwie na Miarę

Gwarancja Dopasowania

W przypadku obuwia wykonywanego na indywidualne wymiary lub z materiałów wybranych przez klienta, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone na podstawie art. 38 pkt 3 Dyrektywy UE 2011/83, jakoż są to towary wykonane na specjalne zamówienie.

W zamian oferujemy Gwarancję Dopasowania: jeśli but wymaga drobnych korekt po zakupie, nasi rzemieślnicy wykonają poprawki bez dodatkowych kosztów.

✓  Gwarancja dopasowania w cenie

Warunki Zwrotu Produktu

Wymagania do akceptacji

Buty muszą być zwrócone nowe, nigdy nieużywane, z wszystkimi etykietami PSMadeinTuscany nietkniętymi na oryginalnej pozycji. Artykuły uszkodzone, zabrudzone lub pozbawione etykiet nie zostaną przyjęte i zostaną odesłane do nadawcy.

Podczas przymierzania

Przymierzaj buty wyłącznie na miękkiej powierzchni (wykładzina lub dywan), aby chronić podeszwy. Nie wychodź w nich na zewnątrz: jakikolwiek ślad użytkowania poza domem uniemożliwi akceptację zwrotu.

Wariacje koloru i materiału

Nasze barwniki i wykończenia są nanoszone ręcznie: każda para posiada unikalne odcienie świadczące o jej rzemieślniczym pochodzeniu. Nie możemy zagwarantować identycznej zgodności kolorystycznej pomiędzy różnymi partiami ani między prezentacją na ekranie a produktem rzeczywistym. Wnioski o zwrot motywowane wyłącznie wariacjami koloru lub usłojenia skóry nie będą rozpatrywane.

Jak Zainicjować Zwrot

01

Uzyskaj autoryzację

Napisz na info@psmadeintuscany.com w ciągu 14 dni od odbioru, podając numer zamówienia, imię i nazwisko, artykuł i powód zwrotu. Żaden zwrot nie jest akceptowany bez pisemnej autoryzacji.

02

Odeślij produkt

W ciągu 24 godzin otrzymasz instrukcje zwrotu. Odeślij produkt w ciągu kolejnych 14 dni. Zalecamy ubezpieczenie przesyłki: nie ponosimy odpowiedzialności za zgubienie w drodze powrotnej.

03

Zwrot pieniędzy

Po weryfikacji produktu zwrot następuje w ciągu 5 dni roboczych tą samą metodą płatności. W przypadku PayPal środki są widoczne natychmiast.

Wymiany & Anulowania

Wymiany online

Prośby o wymianę należy zgłaszać na adres info@psmadeintuscany.com w ciągu 14 dni od odbioru, stosując tę samą procedurę co w przypadku zwrotu. Produkt musi spełniać te same warunki akceptacji.

Anulowania

Obróbka rzemieślnicza rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu: anulowanie zamówienia nie jest możliwe po upływie 3 dni. Ewentualne wyjątki są rozpatrywane indywidualnie w zależności od etapu realizacji.

PSMadeinTuscany

Toskańskie Sneakersy Rzemieślnicze