Spedizioni & Resi

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Sneakers Artigianali Toscane

Ogni paio PS non viene prelevato da uno scaffale: prende vita sulle nostre forme artigianali solo dopo il tuo ordine. La qualità richiede tempo — e noi siamo qui per tenerti aggiornato ad ogni passo.

L’Attesa dell’Eccellenza

Step 01

Creazione

Taglio dei pellami, montaggio sulla forma e cucitura a mano: ogni paio è un pezzo unico. I modelli a catalogo richiedono 14 giorni lavorativi.

Step 02

Rifinitura

Le personalizzazioni su materiali o misure specifiche aggiungono fasi di lavorazione dedicate. In questi casi i tempi si estendono fino a 21 giorni lavorativi.

Step 03

Spedizione

Completato il paio, la spedizione è sempre gratuita e assicurata. Riceverai il tracking non appena il corriere ritira il pacco.

Nota sui tempi di consegna

Il termine di consegna riportato nella conferma d’ordine è vincolante ai sensi della normativa europea. Non indichiamo scadenze che non siamo certi di rispettare: rispettarle è per noi una questione di onore artigianale.

Resi e Recesso

Modelli a Catalogo

Diritto di Recesso

I modelli del nostro catalogo standard godono del diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con la normativa UE. Per essere accettate, le scarpe devono rispettare le condizioni indicate nella sezione qui sotto.

✓  Recesso 14 giorni dalla consegna

Creazioni Personalizzate & Su Misura

Garanzia di Calzata

Per le calzature su misure o materiali scelti dal cliente, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, trattandosi di beni confezionati su specifica personale.

In sostituzione, offriamo la Garanzia di Calzata: se la scarpa richiede piccoli aggiustamenti post-vendita, i nostri artigiani eseguiranno la messa a punto senza costi aggiuntivi.

✓  Garanzia di calzata inclusa

Condizioni del Prodotto

Requisiti per l’accettazione

Le scarpe devono essere restituite nuove, mai utilizzate, con tutte le etichette PSMadeinTuscany intatte nella posizione originale. Articoli danneggiati, sporchi o privi di etichette non verranno accettati e saranno rispediti al mittente.

Durante la prova

Prova le scarpe esclusivamente su superficie morbida (moquette o tappeto) per proteggere le suole. Non indossarle all’esterno: qualsiasi segno di utilizzo esterno comprometterà l’accettazione del reso.

Variazioni di colore e materiale

Le nostre tinture e finiture sono applicate a mano: ogni paio presenta sfumature uniche che ne certificano l’origine artigianale. Non è possibile garantire una corrispondenza cromatica identica tra lotti diversi, né tra la resa sullo schermo e quella dal vivo. Le richieste di reso motivate esclusivamente da variazioni di colore o venatura del pellame non saranno accettate.

Come Avviare un Reso

01

Richiedi autorizzazione

Scrivi a info@psmadeintuscany.com entro 14 giorni dalla ricezione indicando numero d’ordine, nome, articolo e motivo. Nessun reso è accettato senza autorizzazione scritta.

02

Spedisci il prodotto

Entro 24 ore riceverai le istruzioni di restituzione. Rispedisci entro i successivi 14 giorni. Assicura la spedizione: non siamo responsabili per smarrimenti in fase di ritorno.

03

Rimborso

Verificato il prodotto, il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento. Per PayPal il credito è visibile immediatamente.

Cambi & Cancellazioni

Cambi online

Le richieste di cambio vanno notificate a info@psmadeintuscany.com entro 14 giorni dalla ricezione, seguendo la stessa procedura del reso. Il prodotto deve rispettare le medesime condizioni di accettazione.

Cancellazioni

La lavorazione artigianale inizia subito dopo la conferma: non è possibile annullare l’ordine decorsi 3 giorni. Eventuali eccezioni sono valutate caso per caso in base allo stato di avanzamento.

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